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Des viandes et produits mexicains authentiques, livrés chez vous.

Questions Fréquentes

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Quels sont les délais de livraison pour ma commande?

Les livraisons suivent un horaire hebdomadaire selon la zone de livraison, entre 9 h et 17 h. Un courriel de confirmation de livraison est envoyé la veille de la livraison, à titre informatif seulement.Pour des raisons de sécurité alimentaire, les livraisons sont effectuées en main propre. Si vous n'êtes pas disponible, veuillez nous en informer à l'avance. À défaut, la commande pourrait être retournée et des frais supplémentaires pourraient s'appliquer.

Quelle est la commande minimale pour bénéficier de la livraison gratuite?

La commande minimale pour une livraison gratuite est de 99$. En dessous de ce montant minimum, des frais de livraison de 15$ seront appliqués à votre commande.

Vos produits sont-ils conformes aux normes de sécurité alimentaire ?

Absolument. Nous respectons scrupuleusement toutes les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire du Québec. Nos installations sont conformes aux exigences du MAPAQ.

Puis-je annuler ou modifier ma commande?

Les modifications ou annulations doivent être effectuées au moins 48 heures avant la date de livraison prévue. Veuillez nous contacter immédiatement par courriel ou téléphone.

Comment vais-je recevoir mes produits ?

Tous les produits Mexitout sont livrés surgelés, dans le respect de la chaîne de froid. À la réception, nous recommandons de les placer immédiatement au congélateur ou au réfrigérateur selon l'utilisation prévue.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos zones de livraison et les journées de livraison correspondantes sont détaillées dans la section Zones de livraison. Pour qu'une commande soit livrée dans la même semaine, elle doit être passée au moins 48 heures à l'avance, selon la zone concernée.

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Oui. Le montant minimum de commande est de 50$.

Les produits Mexitout sont-ils piquants ?

Non. Aucun de nos produits n'est piquant. Ils sont préparés avec des piments et des épices mexicaines pour le goût, sans ajouter de piquant. Nos produits conviennent à toute la famille, y compris aux amateurs de cuisine savoureuse qui préfèrent une chaleur douce ou inexistante.

🎁 Nos Produits de Qualité

Découvrez notre sélection de viandes et produits mexicains authentiques, soigneusement préparés et emballés pour garantir fraîcheur et qualité. Chaque commande est traitée avec le plus grand soin pour vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle.

Livraison rapide et sécurisée dans tout le Grand Montréal.

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Informations sur la Livraison

Service professionnel dans tout le Grand Montréal

🚚 Livraison Gratuite à partir de 99$

Profitez de notre service de livraison gratuite pour toute commande de 99$ et plus. En dessous de ce montant, des frais de 15$ s'appliquent.

⏰ Confirmation et réception de la livraison

Important:Un courriel de confirmation de livraison est envoyé la veille à titre informatif. Pour des raisons de sécurité alimentaire, la livraison est effectuée en main propre. Si le client ne peut pas être présent, il doit nous en informer à l'avance afin de planifier une autre date. En cas d'absence ou sans instructions préalables, la commande pourra être retournée et des frais additionnels pourraient s'appliquer.

Produits
Viandes

Zones de Livraison

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📍 LUNDI

Repentigny, L'Assomption, Mascouche, Terrebonne, Joliette, Montréal-Est, Anjou

📍 MARDI

Laval, Blainville, Boisbriand

📍 MER/JEU

Montréal: Plateau, Rosemont, Mile-End, Ahuntsic, Villeray

📍 SAMEDI

Rive-Sud: Longueuil, Brossard, St-Hubert, Boucherville

Routes de service

  • Lunes - Montreal
  • Laval
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  • Rectification: Corriger toute information inexacte
  • Suppression: Demander l'effacement de vos données
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Contact: : contact@mexitout.ca

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1. Application et Acceptation

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur Mexitout.ca. En passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepte sans réserve. Ces conditions sont conformes à la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

2. Commandes

Passation: Les commandes peuvent être effectuées uniquement via notre site web : Mexitout.ca. Aucune commande n'est acceptée par téléphone ou par courriel. Une fois la commande effectuée, un courriel de confirmation de livraison sera envoyé la veille de la livraison afin d'informer le client de la livraison à venir.

Commande minimale: La livraison est gratuite pour toute commande de 99 $ et plus. Pour les commandes inférieures à 99 $, des frais fixes de 15 $ s'appliquent.

Modification/Annulation: Toute modification ou annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la livraison prévue. Passé ce délai, la commande ne pourra plus être modifiée ni annulée.

3. Prix et Paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Tous nos produits sont non taxables, le cas échéant. Le paiement doit être effectué en ligne au moment de la commande.

Modes de paiement acceptés: • Carte de crédit • Apple Pay • Google Pay

4. Livraison et Réception

Nous livrons dans le Grand Montréal selon un calendrier hebdomadaire. Les délais sont respectés sous réserve d'événements imprévus. Le client doit être présent ou indiquer un lieu sécurisé.

5. Qualité et Sécurité Alimentaire

Tous nos produits sont préparés dans des installations respectant les normes et exigences du MAPAQ avec des procédures strictes'd'hygiène., de salubrité et de contrôle de la chaîne de froid. Il est de la responsabilité du client de réfrigérer ou congeler les produits immédiatement après réception et de suivre les instructions de conservation et de préparation indiquées sur l'emballage.

6. Réclamations et Retours

Si un produit est défectueux ou non conforme, informez-nous dans les 24 heures. Nous procéderons à un remplacement ou remboursement.

Contact: contact@mexitout.ca avec numéro de commande et photos.

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Dernière mise à jour: Janvier 2025

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